Обслуживаюсь в Форвард-Авто уже пару лет. В целом всё нормально, но в последнее время качество сервиса упало. Стали делать дольше, записаться проблематично. По гарантии ремонтировали подвеску, пришлось приезжать дважды — сначала не до конца устранили проблему. После повторного обращения сделали, но осадок остался. Работники хорошие, но организация хромает.
Ответить
Михаил Б.
4 июля 2026 года.
Несколько раз менял масло, делал диагностику. Работу выполняют качественно, но цены завышены. В прошлый раз посчитали замену колодок в три раза дороже, чем в других сервисах. Спросил — сказали, что это оригинал. Но оригинал не может стоить как золотой. В итоге делал в другом месте. Для планового ТО еще сойдёт, а для серьезного ремонта лучше поискать альтернативу.
Ответить
Ирина Коржова
21 июня 2026 года.
Был неприятный инцидент при покупке: менеджер заверил, что нужная комплектация есть в наличии, я оставила предоплату. Через несколько дней выяснилось, что машины нет, предлагают другую, но дороже на 100 тысяч. При этом комиссию за перевод не вернули. Потратила время, нервы. Хорошо, что в итоге удалось вернуть основные деньги. Таким отношением портят репутацию.
Отзывы
Обслуживаюсь в Форвард-Авто уже пару лет. В целом всё нормально, но в последнее время качество сервиса упало. Стали делать дольше, записаться проблематично. По гарантии ремонтировали подвеску, пришлось приезжать дважды — сначала не до конца устранили проблему. После повторного обращения сделали, но осадок остался. Работники хорошие, но организация хромает.
Несколько раз менял масло, делал диагностику. Работу выполняют качественно, но цены завышены. В прошлый раз посчитали замену колодок в три раза дороже, чем в других сервисах. Спросил — сказали, что это оригинал. Но оригинал не может стоить как золотой. В итоге делал в другом месте. Для планового ТО еще сойдёт, а для серьезного ремонта лучше поискать альтернативу.
Был неприятный инцидент при покупке: менеджер заверил, что нужная комплектация есть в наличии, я оставила предоплату. Через несколько дней выяснилось, что машины нет, предлагают другую, но дороже на 100 тысяч. При этом комиссию за перевод не вернули. Потратила время, нервы. Хорошо, что в итоге удалось вернуть основные деньги. Таким отношением портят репутацию.